Política de reembolso
CAMBIOS Y / O DEVOLUCIONES
Para poder realizar algún cambio o devolución, el producto deberá estar en las mismas condiciones que al momento de su compra (sin alteraciones, daños e incluir todas sus partes, accesorios, manuales, garantías y en su empaque original).
Para hacer válida nuestra política está se deberá realizar dentro de los primeros 30 días naturales contados a partir de la fecha de entrega del producto, comunicándose directamente al correo acabadospinte@gmail.com, proporcionando los siguientes datos:
- Nombre del solicitante.
- Numero de pedido.
- Motivo de inconformidad.
- Fotografías del producto que recibió.
1. Cambios
Únicamente se reemplazaran artículos defectuosos o dañados y solo se harán cambios por el mismo artículo.
2. Devoluciones
Para solicitar una devolución, el “producto” debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en su embalaje original. Para completar la devolución, requerimos el recibo o comprobante de compra a través del medio mencionado con anterioridad.
3. Reembolsos
Una vez que la devolución es recibida e inspeccionada, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo se haya proporcionado para notificar que hemos recibido la mercancía. El reembolso estará sujeto a una evaluación exhaustiva por parte del personal especializado de Acabados Pinte S.A. de C.V. para determinar si el, o los productos devueltos están en perfectas condiciones. Si es aprobado, entonces el reembolso será procesado.
4. Artículos en oferta
Los artículos en oferta (descuento, regalo, promociones) no pueden ser reembolsados, cambiados.
5. Regalos
Si dentro de la compra, existe un artículo enviado como “regalo”, no se aceptan cambios o devoluciones de los mismos.
Envío de material para reembolso
Para devolver el producto, se debe enviar al domicilio Calle 63 #8400 Col. Aeropuerto CP 31384. El cliente es responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de su reembolso.
El reembolso deberá verse reflejado en el estado de cuenta del comprador en un periodo estimado de hasta 3 a 5 días hábiles, siendo este reembolso responsabilidad exclusiva del emisor de la tarjeta bancaria y no de Acabados Pinte S.A. de C.V., no realiza devoluciones en efectivo por compras realizadas en línea.
GLOSARIO
- Cliente: persona física o moral que visita y/o adquiere productos a través de la plataforma www.pinte.mx
- Vendedor: persona encargada del sitio web en su totalidad.
- Página: plataforma comercial desarrollada por Acabados Pinte S.A. de C.V. con la finalidad de publicar y ofrecer sus productos.
- Productos: pinturas, impermeabilizantes, brochas, pinceles, rodillos, felpas, automotriz, etc.
Fecha de última actualización 03 de Septiembre de 2022